FİZİKSEL ERİŞİLEBİLİRLİK
Engelli Otopark Alanları: Hastanemizde, engelli bireylerin kolay erişimini sağlamak amacıyla bina girişine yakın konumda engelli otopark alanları bulunmaktadır.
Erişilebilir Giriş ve Geçişler: Hastanemizde tekerlekli sandalye kullanımına uygun rampalar, asansörler, geniş koridorlar ve erişilebilir giriş alanları ile güvenli ulaşım imkânı sunulmaktadır.
Poliklinik ve Tedavi Alanları: Polikliniklerimiz, tekerlekli sandalye kullanan hastalarımızın diş ünitesine güvenli şekilde transferini destekleyecek ve rahat hareket edebilecekleri şekilde düzenlenmiştir.
Engelli Tuvaletleri: Hastanemizde erişilebilir standartlara uygun, destek barları bulunan engelli kullanımına yönelik tuvaletler hizmet vermektedir.
______________
HİZMETLERE ERİŞİM VE AĞIZ-DİŞ SAĞLIĞI HİZMETLERİ
Öncelikli Hizmet: Engelli hastalarımız; danışma, hasta kayıt, muayene ve radyolojik görüntüleme hizmetlerinden öncelikli olarak yararlanabilmektedir.
Genel Anestezi ve Sedasyon Hizmeti: Klinik ortamında tedavisi mümkün olmayan özel gereksinimli bireylerin diş tedavileri, uygun görülen durumlarda genel anestezi veya sedasyon altında gerçekleştirilmektedir.
Evde Sağlık Hizmetleri Kapsamında Ağız ve Diş Sağlığı Hizmeti: Hastaneye ulaşamayacak durumda olan yatağa bağımlı hastalar ile uygun kriterleri taşıyan engelli bireylere, ilgili mevzuat kapsamında evde ağız ve diş sağlığı hizmeti sunulmaktadır.
Refakat ve Yönlendirme Desteği: Gerektiğinde hastalarımıza muayene ve tedavi süreçlerinde yönlendirme ve rehberlik desteği sağlanmaktadır.
______________
İLETİŞİM VE BİLGİLENDİRME
Yönlendirme Hizmetleri: Hastanemizde yönlendirme levhaları ve danışma personeli aracılığıyla hastalarımıza gerekli bilgilendirme ve yönlendirme desteği verilmektedir.
Anlaşılır Bilgilendirme: Muayene, tedavi süreçleri ile ağız ve diş sağlığının korunmasına yönelik bilgilendirmeler hastalarımız ve yakınlarına açık ve anlaşılır şekilde sunulmaktadır.
Personel Desteği: Sağlık çalışanlarımız ve destek personelimiz, engelli bireylerle etkili iletişim ve hizmet sunumu konusunda gerekli hassasiyetle görev yapmaktadır.
______________
RANDEVU VE BAŞVURU
MHRS Üzerinden Randevu: Engelli bireyler, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) ve 182 üzerinden tanımlı hakları doğrultusunda randevu oluşturabilmektedir.
Başvuru ve Danışma: Hastanemize başvuran engelli bireyler, girişte bulunan Danışma Biriminden yönlendirme ve destek alabilirler.
______________
HASTA HAKLARI VE DESTEK
Hasta Hakları Birimi: Hizmet sürecine ilişkin talep, öneri, memnuniyet veya başvurularınız için Hasta Hakları Birimimiz hizmet vermektedir.
Danışma Birimi: Hastanemize giriş yaptığınız andan itibaren danışma personelimiz ihtiyaç duyduğunuz yönlendirme ve bilgilendirme desteğini sağlamaktadır.